把職場變得痛苦的,是人際間的疏離。一本寫給數位時代領導者的忠告。教你修補團隊關係,讓員工對工作更有歸屬感。本書作者丹.蕭伯爾被譽為《公司》及《富比世》雜誌「30歲以下30大」、《商業內幕》「40歲以下40大」、《商業週刊》「你該追蹤的20大創業家」。奇異(GE)前副董事長貝絲.康斯塔克(Beth Comstock)說,丹.蕭伯爾提醒我們,人性千萬不可淪為新科技的附庸,無人駕駛或其他都一樣。而且這樣的進展正在人性的連結中被體現,以為了追求更好且有創意地一起工作。★《華盛頓郵報》暢銷書、《金融時報》當月選書【內容說明】當員工選擇發送訊息,而不是拿起電話或走幾步路到同事座位,失去的,不只是幾秒鐘的交談,而是日後深入交流、維繫情感的機會。即時通訊、數位平台和視訊會議,改變了工作的地點和方式。根據統計,上班族每天花6.3小時查看電子郵件,一天發的訊息超過30則,在工作上能信任的朋友卻不到5個人。過度依賴科技或使用時機不當,將導致員工習慣「一個人」面對壓力,轉向社群媒體提供的慰藉,而不是向團隊內的其他人尋求協助、共同解決問題。在低歸屬感世代,科技正在剝奪人跟人之間的情感交流,領導者需要創造更緊密的人際連結,才能提高團隊生產力及成就感,避免員工出現職業倦怠甚至辭職。員工的人際關係會影響工作績效和投入程度。領導力專家丹.蕭伯爾訪談不同年齡層的經理人,並發出了警訊,若員工間的關係疏離,將減損團隊彼此互助、發揮同理心的能力,為此,他提出了4個增進團隊連結的建議:1.鼓勵團隊開放協作2.認可整個團隊的表現,而不僅僅是認可個別團隊成員。3.促進共同學習4.敢於展示自己的弱點面對科技帶來的隔閡,領導人必須主動拉近員工間的距離。蕭伯爾歸納出5個步驟,可有效解決數位工具造成的誤會與衝突:1.了解同事的需求、工作風格與個性,讓所有人感受到尊重。2.年輕人偏好在即時通訊上得到立即、簡短的回覆;面對資深工作者則應該親自討論,或透過正式的電子郵件。3.主動提供成員所需的資源,讓彼此的信任感更加穩固。4.向外部顧問尋求幫助,在員工關係惡化前主動介入。5.訂出指導原則,以便在衝突發生時迅速擋下。【本書特色】.分享頂尖企業領導人的經驗,包括Facebook、星巴克、Nike、時代雜誌、LinkedIn等。.透過「工作連結指數」測驗,可以計算你和團隊之間連結的強度。【各方推薦】假如領導人想要打造出與團隊更強固的連結,《低歸屬感世代》就非讀不可。在鼓勵更多的人性連結而不是依賴科技下,蕭伯爾的訊息將隨著時間推移而變得更適切。──霍華德.畢哈(Howard Behar)/星巴克前總在《低歸屬感世代》裡,丹.蕭伯爾敦促我們放下手機,開始投資更深厚的關係。這是我們全都需要聽到的訊息。──丹.希思(Dan Heath)/《紐約時報》暢銷書《關鍵時刻》、《黏力,把你有價值的想法,讓人一輩子都記住!》、《學會改變》、《零偏見決斷法》共同作者臉書加速我們和陌生人的連結,陌生人可能因為你一則發文、一張照片,就發出好友邀請。你發了一則閱讀心得,對那本書有共鳴的人靠過來。你轉了一張沙灘撿垃圾的照片,對淨灘有感的人靠過來。你點下同意。然後因為另一篇他不甚同意的發文,秒刪你好友。科技讓我們「好聚好散」,我們飛快地以為找到同類,卻又飛快地察覺對方是異類。如何從孤立中走出,請閱讀本書。──楊斯棓/方寸管顧首席顧問、醫師科技的進步,大幅增強了人際間溝通的頻率與密度,卻也因此少了人與人之間的溫度。本書很好地提醒領導者們,在善用科技提升效率之餘,千萬不要忽略領導過程中最關鍵的要素──人。──游舒帆/商業思維學院院長【作者簡介】丹.蕭伯爾(Dan Schawbel)《紐約時報》暢銷作者,未來職場(Future Workplace)合夥人暨研究總監,並兼為千禧品牌(Millennial Branding)及職場趨勢網站(WorkplaceTrends.com)創辦人。他是兩本職涯著作《自品牌》(Promote Yourself)和《創新的我》(Me 2.0)的暢銷作者。《公司》雜誌把丹列為「現今較具衝勁的年輕創業家之一」,有超過兩千家媒體單位報導過他或引述過他的話,像是NBC(國家廣播公司)的《今日秀》(The Today Show)、福斯新聞的《福斯與朋友》(Fox & Friends)、MSNBC的《你的事業》(Your Business)、《史提夫哈維秀》(The Steve Harvey Show)、《華爾街日報》、《時人雜誌》、《連線雜誌》、《瀟灑》、《經濟學人》、全國公共廣播(NPR)。